Trocas e devoluções

Na COFI, buscamos garantir a sua satisfação com todas as compras realizadas. Caso haja qualquer problema com o seu pedido, entre em contato conosco através do número (21) 96670-9174 e nossa equipe estará pronta para atendê-lo em até 1 dia útil.

Devoluções: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de solicitar a devolução do produto em até 7 dias úteis após o recebimento, desde que o produto não tenha sido utilizado, esteja em sua embalagem original e com todas as etiquetas afixadas. Para solicitar a devolução, entre em contato conosco dentro desse prazo e faremos o processo de forma rápida e eficiente.

Trocas por Defeito de Fabricação: Caso o produto apresente defeito de fabricação, nossa equipe de controle de qualidade realizará uma análise detalhada. Se for constatado que o problema é originado da fabricação, entraremos em contato com você para organizar a troca do item por outro equivalente.

Condições de Não Aceitação: Produtos que não atendam às condições de devolução e troca descritas acima, como aqueles que foram utilizados, danificados ou que não possuam as etiquetas originais, não serão aceitos para devolução ou troca. Nesse caso, o produto será remetido de volta ao endereço de origem com a cobrança do frete adicional.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir a melhor experiência de compra para você.